1. Generalidades de Términos y Condiciones.
1.1. La Compañía es administrador y operador del sitio ciberseguridad-online.com. Le ofrecemos la posibilidad de aprender diversos temas relacionados a Ciberseguridad , Ethical Hacking, Auditoría y formación en general relacionado a Seguridad de la Información (plataforma educativa, streamings, etc.) y de la funcionalidad del sitio, así como de forma presencial por medio de cursos, conferencias y asesorías.
1.2. En éste punto le brindamos un resumen de forma general , pero se recomienda leer todos los Términos de servicio antes de aceptarlos.
- El servicio se usa con su computadora, laptop, dispositivo móvil, tablet u otro dispositivo personal compatible con nuestro sitio web.
- Para usar el servicio, deberá primero haberse registrado con una cuenta brindando la información solicitada en nuestro sistema.
- Nos reservamos el derecho de realizar actualizaciones , mejoras o mantenimiento de nuestro servicio , con o sin previo aviso, siempre en pro de mejorar o solucionar problemas que puedan perjudicar la calidad de nuestro servicio.
- Debe tener al menos 18 años de edad o tener la mayoría de edad en su país de residencia para aceptar éstos términos y condiciones, si fuera menos de 18 años o menor de edad para las leyes de su país, su padre o tutor legal puede aceptarlos en su nombre.
- Al utilizar el servicio, usted autoriza la : Recopilacion, procesamiento y uso de toda aquella información relacionada con el uso que usted haga del servicio.
-Nos reservamos el derecho a cambiar o modificar nuestros Términos de servicio, sin previo aviso.
- Ciberseguridad-online renuncia , en la máxima medida permitida por la ley, a determinadas declaraciones y garantías relacionadas con el servicio y limita su responsabilidad sobre ellas.
- Si tiene consultas sobre nuestros Términos y Condiciones puede comunicarse al correo soporte@ciberseguridad-online.com.
2. Permisos para uso del Servicio.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, se le otorga un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar nuestros servicios y contenido exclusivamente con fines educativos y personales. Este derecho no es aplicable para ningún uso comercial o lucrativo.
Uso Exclusivo y Limitado:
Usted reconoce que el acceso a nuestros cursos en línea, materiales, y cualquier otro contenido proporcionado a través de nuestra plataforma, es únicamente para su uso personal, no comercial. Esto significa que no puede distribuir, compartir, reproducir, revender ni explotar comercialmente el contenido de nuestros servicios de ninguna forma. Asimismo, se compromete a no sublicenciar ni ceder a terceros sus derechos de acceso.
Propiedad Intelectual y Derechos Reservados:
Todos los derechos sobre los materiales, contenidos, marcas, logotipos, diseños, software, textos y cualquier otro material protegido por derechos de autor, propiedad intelectual o industrial relacionados con nuestros servicios están estrictamente reservados por la empresa. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted no adquiere ningún derecho de propiedad sobre dichos materiales, salvo los limitados derechos de uso establecidos aquí.
Restricciones de Uso:
Usted acepta que no podrá:
Modificar, adaptar, traducir, descompilar, hacer ingeniería inversa ni intentar acceder al código fuente de los materiales de la plataforma, excepto cuando lo permita la ley.
Utilizar el servicio de manera que interfiera o interrumpa el funcionamiento de la plataforma o afecte a otros usuarios.
Copiar, distribuir, reproducir, transmitir o publicar los contenidos disponibles sin nuestra autorización expresa y por escrito.
Acceso Exclusivo:
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y sus credenciales de acceso. Se compromete a no permitir que otras personas accedan o utilicen su cuenta o los materiales de los cursos. Cualquier uso no autorizado de su cuenta será de su exclusiva responsabilidad.
Cumplimiento de las Leyes de Propiedad Intelectual:
Usted entiende y acepta que los derechos sobre los materiales ofrecidos en la plataforma están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual. Su uso de los servicios no le otorga ningún derecho sobre los derechos de propiedad intelectual, y se compromete a cumplir con todas las leyes aplicables relacionadas con la propiedad intelectual.
Limitación de Responsabilidad:
En ningún caso, la empresa será responsable por el uso no autorizado o ilegal de los contenidos, ni por daños derivados de la distribución no autorizada del mismo. Asimismo, queda entendido que cualquier uso del servicio fuera de los términos establecidos podrá resultar en la suspensión o cancelación de su acceso a la plataforma, sin perjuicio de cualquier otra acción legal que pudiéramos tomar.
Derechos no Otorgados:
Todos los derechos que no se le otorguen explícitamente en estos Términos y Condiciones están reservados para la empresa. Esto incluye, entre otros, derechos sobre el diseño, la estructura, el contenido y las funcionalidades del sitio web, la plataforma de cursos y cualquier otro servicio relacionado.
Al utilizar nuestro servicio, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estas restricciones y se compromete a cumplirlas durante toda su interacción con nuestra plataforma.
3. Descripcion del Servicio.
3.1 Normativa General
En Ciberseguridad-Online.com, usted tiene la opción de navegar, previsualizar y realizar búsquedas dentro de nuestra plataforma sin necesidad de crear una cuenta ni proporcionar información de registro. Esta funcionalidad está disponible para que pueda explorar el contenido de manera general y obtener una idea de los servicios que ofrecemos. Sin embargo, para acceder a otros servicios adicionales que Ciberseguridad-Online.com considere necesarios, como la inscripción en cursos, la descarga de materiales, o el acceso a contenido exclusivo, será obligatorio que proporcione la información de registro solicitada por la compañía. Esta información será utilizada conforme a nuestra Política de Privacidad.
3.2 Acceso al Contenido de Ciberseguridad-Online
El contenido disponible en nuestra plataforma es propiedad exclusiva de Ciberseguridad-Online.com y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. Para obtener más detalles sobre la propiedad de los materiales, consulte la sección correspondiente a la Propiedad Intelectual de estos Términos y Condiciones.
Una vez que se haya suscrito al servicio, podrá acceder al contenido de Ciberseguridad-Online la cantidad de veces que desee, siempre y cuando no se supere la capacidad técnica y de almacenamiento disponible en nuestros servidores. El acceso estará sujeto a las condiciones de la suscripción adquirida y a los términos de servicio en vigor.
Es importante destacar que, si bien el acceso es ilimitado en términos de la cantidad de visitas, este estará condicionado a la disponibilidad técnica de la plataforma y las políticas de uso de suscripción aplicables. Ciberseguridad-Online.com se reserva el derecho de modificar o limitar el acceso al contenido de acuerdo con las necesidades operativas, de mantenimiento o actualizaciones de la plataforma.
3.3 Términos y Condiciones Adicionales
Al utilizar nuestros servicios, es posible que se requieran acuerdos adicionales relacionados con licencias de usuario final (EULA, por sus siglas en inglés) y términos de servicios independientes. Estos acuerdos pueden ser necesarios para el uso de hardware o software de terceros que sean compatibles con nuestros cursos y materiales. Ciberseguridad-Online.com le notificará si es necesario aceptar estos acuerdos adicionales antes de usar ciertas funcionalidades o herramientas.
La negativa a aceptar estos términos adicionales puede limitar su capacidad para utilizar plenamente los servicios ofrecidos, ya que algunas funcionalidades del servicio pueden depender del uso de software o dispositivos externos que requieren un acuerdo de licencia por separado.
3.4 Compatibilidad de Dispositivos
El acceso a los cursos y contenidos de Ciberseguridad-Online.com solo es posible a través de dispositivos compatibles. Ciberseguridad-Online.com no garantiza la funcionalidad o disponibilidad de los servicios en dispositivos que no cumplan con los requisitos técnicos establecidos. Se recomienda que consulte los requisitos mínimos del sistema en nuestro sitio web antes de proceder con la compra o suscripción a cualquier curso, para asegurar que su dispositivo sea compatible y optimizar su experiencia de usuario.
4. Regulacion de conductas
4.1 Uso Legal y Responsable del Servicio
Usted se compromete a utilizar el servicio de Ciberseguridad-Online.com de manera ética, legal y respetuosa, y no empleará la plataforma para ejecutar, mostrar, distribuir, vender o promover contenido o servicios que sean:
Ilegales o que infrinjan leyes nacionales o internacionales.
Amenazantes, difamatorios, fraudulentos, abusivos, acosadores o que fomenten el odio, la violencia o la discriminación.
Que vulneren o infrinjan los derechos de personas, empresas, o instituciones, incluyendo derechos civiles, derechos laborales, y derechos fundamentales de cualquier tipo.
Ciberseguridad-Online.com se reserva el derecho de suspender o bloquear el acceso a su plataforma a cualquier usuario que infrinja estas disposiciones. Además, la empresa colaborará con las autoridades competentes en caso de que se identifiquen actividades ilícitas o dañinas en nuestra plataforma.
4.2 Respeto a los Derechos de Propiedad Intelectual
Usted se compromete a no realizar ninguna acción que ponga en riesgo, infrinja o viole los derechos de propiedad intelectual de Ciberseguridad-Online.com o de terceros. Esto incluye, pero no se limita a:
Derechos de autor, marcas registradas, patentes y secretos comerciales.
La reproducción no autorizada, distribución, modificación o transmisión de materiales protegidos por derechos de propiedad intelectual, ya sea con fines comerciales o no comerciales.
El uso no autorizado de cualquier contenido de la plataforma, como cursos, materiales educativos, videos, imágenes, logos, software, códigos o cualquier otra propiedad intelectual asociada a la plataforma.
Cualquier intento de infringir estos derechos será tratado con la máxima seriedad y podría resultar en la cancelación de su cuenta, así como en la adopción de acciones legales correspondientes.
4.3 Prohibición de Actividades Inapropiadas
Usted se compromete a no utilizar Ciberseguridad-Online.com para propagar, divulgar o ejecutar ninguna de las siguientes actividades:
Contenidos o solicitudes políticas que no sean pertinentes o apropiadas para el contexto educativo de nuestra plataforma.
Solicitudes de marketing no solicitadas, publicidad no autorizada o actividades de spam que interfieran con el funcionamiento normal de la plataforma.
Acoso, intimidación o cualquier otro comportamiento que atente contra la integridad de los usuarios o el buen ambiente dentro de la plataforma.
Contenido pornográfico o que incite a conductas sexuales inapropiadas, obscenas o ilegales.
Actos que puedan dañar la buena reputación de personas, empresas o instituciones, incluyendo difamación o la difusión de información falsa o engañosa.
Ciberseguridad-Online.com tiene políticas estrictas contra cualquier tipo de conducta inapropiada. Los usuarios que infrijan estas políticas pueden ser suspendidos o expulsados de la plataforma, además de enfrentar acciones legales si es necesario.
4.4 Monitoreo y Cumplimiento
Ciberseguridad-Online.com se reserva el derecho de monitorear el uso del servicio para garantizar el cumplimiento de estos términos. Esto incluye, pero no se limita a, revisar contenido subido por los usuarios y tomar las medidas necesarias en caso de detectar actividades que violen estas normas.
Nos comprometemos a proteger la integridad y la reputación de la plataforma, y trabajaremos activamente para garantizar que los servicios sean utilizados de manera responsable y conforme a la ley.
5. Restricciones sobre el contenido del sitio
5. Restricciones sobre el Contenido del Sitio
El Servicio proporcionado por Ciberseguridad-Online.com incluye diversos componentes, tales como cursos en línea, materiales educativos, herramientas interactivas, imágenes, videos, audios y otros contenidos relacionados. Por lo tanto, se aplican normas y políticas especiales para el uso de la plataforma y sus recursos. Al utilizar el Servicio, usted se compromete a cumplir con las siguientes restricciones:
5.1 Prohibición de Modificaciones o Alteraciones
Usted no deberá intentar (ni permitir que otros lo hagan) realizar cualquiera de las siguientes acciones en relación con el Servicio o cualquier parte de los materiales disponibles en la plataforma:
Eludir las medidas de seguridad o los mecanismos de protección de contenido implementados por Ciberseguridad-Online.com.
Aplicar ingeniería inversa, descifrar, descompilar, desmontar o de cualquier otra manera intentar acceder al código fuente, algoritmos, estructuras internas o cualquier aspecto técnico del Servicio.
Modificar, alterar o interferir de alguna manera con el funcionamiento de la plataforma o el contenido disponible, lo que incluye la alteración de su diseño, estructura o funcionalidad.
Cualquier intento de eludir, modificar o interferir con la plataforma será considerado una violación grave de estos Términos y Condiciones y podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de su cuenta.
5.2 Prohibición de Distribución o Venta No Autorizada
Usted no podrá distribuir, intercambiar, modificar, vender o revender, o de cualquier otra forma transmitir a terceros cualquier parte del Servicio, incluidos, sin limitación, textos, imágenes, audios, videos, o cualquier otro material protegido. Esto incluye, pero no se limita a:
Vender o distribuir el contenido de Ciberseguridad-Online.com de forma individual o en conjunto como parte de otros productos.
Utilizar los materiales de la plataforma con fines comerciales, tales como la creación de cursos, materiales educativos u otros productos sin la autorización expresa de Ciberseguridad-Online.com.
Este tipo de acciones está estrictamente prohibido, y su incumplimiento puede resultar en la cancelación de su suscripción y en acciones legales para proteger los derechos de propiedad intelectual de Ciberseguridad-Online.com.
5.3 Prohibición de Copiar o Transferir Contenido
Usted conviene en no copiar, revender, distribuir ni transferir de ninguna manera el contenido de Ciberseguridad-Online.com, bajo ninguna circunstancia, sin el consentimiento previo y por escrito de la compañía. Esto incluye, pero no se limita a:
Reproducir el contenido para su distribución en otras plataformas o sitios web.
Crear derivados del contenido disponible en la plataforma sin la autorización correspondiente.
Transferir el acceso a su cuenta a terceros o permitir que otras personas utilicen su suscripción para acceder al contenido sin el consentimiento de Ciberseguridad-Online.com.
Toda violación de estas restricciones será tratada con la máxima seriedad, lo que incluye la posibilidad de aplicar sanciones legales y bloquear el acceso al servicio.
5.4 Propiedad Exclusiva de los Contenidos
Usted entiende y acepta que todo el contenido disponible en Ciberseguridad-Online.com, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, gráficos, software, códigos, videos, audios y cualquier otro material, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Ciberseguridad-Online.com retiene todos los derechos, títulos e intereses sobre dicho contenido, a menos que se indique lo contrario en acuerdos específicos.
El contenido proporcionado en el Servicio es solo para su uso personal y educativo, conforme a los términos de estos Términos y Condiciones. Cualquier otro uso, sin el permiso expreso y por escrito de Ciberseguridad-Online.com, está estrictamente prohibido.
6. Sobre los Pagos
6.1 Aceptación del Pago
Al utilizar Ciberseguridad-Online.com, usted acepta pagar por cualquier tipo de contenido o servicio que adquiera a través de nuestra plataforma, a menos que dicho contenido se ofrezca de manera expresamente gratuita. Es su responsabilidad revisar detalladamente la información sobre los productos o servicios antes de proceder con el pago para asegurarse de que está adquiriendo el contenido que desea.
6.2 Precio Total
El precio total de los servicios y productos ofrecidos en Ciberseguridad-Online.com incluye todos los impuestos, costos adicionales y gastos que deben ser pagados por el consumidor para la adquisición del contenido. Es importante que antes de realizar cualquier pago, el usuario revise cuidadosamente el precio final que se muestra en la plataforma, ya que este reflejará el costo total que deberá abonar.
Ciberseguridad-Online.com se reserva el derecho de modificar los precios de sus productos o servicios en cualquier momento, sin previo aviso. Por lo tanto, el precio que se muestra al momento de la compra es el único precio válido para la transacción. Recomendamos revisar siempre los precios antes de realizar el pago para evitar cualquier malentendido.
6.3 Política de No Reembolsos
Una vez que se haya realizado el pago por el contenido de Ciberseguridad-Online.com, no habrá lugar a devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia salvo excepciones (ver seccion Reembolsos), por lo que le solicitamos que revise cuidadosamente antes de efectuar cualquier pago. Al completar su compra, usted reconoce y acepta que el pago realizado es definitivo, y no se podrá solicitar la devolución del importe, independientemente de si ha utilizado o no el contenido adquirido.
Recomendamos que, antes de confirmar la transacción, se asegure de que desea adquirir el producto o servicio, ya que Ciberseguridad-Online.com no realizará reembolsos por errores en la compra ni por insatisfacción con el contenido.
6.4 Cambios en los Precios
Los precios de los productos y servicios de Ciberseguridad-Online.com están sujetos a cambios por parte de la compañía en cualquier momento y sin previo aviso. Estos cambios pueden aplicarse tanto a los precios de los cursos como a otros productos o servicios adicionales ofrecidos en la plataforma.
Ciberseguridad-Online.com no será responsable de ningún ajuste en los precios que pueda ocurrir después de que usted haya realizado una compra. El precio mostrado al momento de su compra es el precio final que debe respetarse para esa transacción, y cualquier cambio posterior en el precio no afectará su compra.
6.5 Precios Promocionales y Ofertas Especiales
En caso de que Ciberseguridad-Online.com ofrezca precios promocionales o descuentos en determinados productos o servicios, dichos precios estarán sujetos a las condiciones y plazos especificados en cada promoción. Ciberseguridad-Online.com no se hace responsable de reembolsos ni ajustes en el precio si una oferta o descuento termina o cambia después de que usted haya realizado la compra.
En ningún caso se ofrecerá reembolso en caso de caída de precios o si una oferta promocional ya no está vigente al momento de la compra. El precio total mostrado al momento de su pago es el precio que debe ser respetado, y no podrá solicitarse ningún tipo de ajuste o reembolso relacionado con fluctuaciones de precios o cambios en las ofertas.
6.6 Métodos de Pago
Ciberseguridad-Online.com aceptará únicamente los métodos de pago que estén disponibles en la plataforma en el momento de la compra. Es su responsabilidad asegurarse de que dispone de los métodos de pago necesarios para completar su transacción. La plataforma puede actualizar o cambiar sus opciones de pago sin previo aviso.
7. Tratamiento de cuentas creadas.
7. Vencimiento de cuentas
La compañía ciberseguridad-online.com se reserva el derecho expreso e irrevocable de terminar su cuenta de usuario y revocar el acceso a los servicios adquiridos en caso de que usted infrinja cualquiera de los términos y condiciones establecidos en este acuerdo. Esta terminación podrá ser realizada de manera unilateral y sin necesidad de previo aviso, en función de la gravedad de la infracción cometida.
En el supuesto de que se proceda con la suspensión o cancelación de su cuenta por incumplimiento de las condiciones de uso, el usuario no tendrá derecho a recibir ningún reembolso por los pagos ya efectuados, independientemente de la naturaleza de los servicios no utilizados. Esto incluye, pero no se limita a, suscripciones pagadas, compras de servicios adicionales, o cualquier otra transacción económica realizada en la plataforma hasta la fecha de la terminación.
La compañía podrá determinar, a su exclusivo juicio, si la infracción justifica la terminación inmediata de la cuenta, pudiendo también, en algunos casos, imponer sanciones parciales o temporales como la suspensión temporal de la cuenta, la limitación de ciertos servicios, o la eliminación de contenidos cargados por el usuario, si lo considera pertinente.
8. Reembolsos
Los pagos realizados en ciberseguridad-online.com no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, salvo en aquellos casos en los que una disposición legal obligue a la compañía a proceder con el reembolso. En situaciones excepcionales en las que se apruebe un reembolso, ciberseguridad-online.com se compromete a proporcionar al usuario instrucciones claras sobre el proceso de reembolso, que estará sujeto al método de pago utilizado para realizar la transacción.
El usuario está obligado a proveer la información solicitada por parte de ciberseguridad-online.com para que el proceso de reembolso pueda ser gestionado adecuadamente. Esto puede incluir detalles como los datos de la cuenta bancaria, identificación del pago, o cualquier otra información relevante que permita la verificación y validación de la solicitud.
Los reembolsos podrán ser parciales o totales, dependiendo de la evaluación realizada por ciberseguridad-online.com de las circunstancias particulares del caso, así como de las deducciones por costes administrativos o de servicio que se puedan aplicar. La compañía se reserva el derecho de realizar las deducciones pertinentes, si las hubiera, antes de aprobar un reembolso.
Es importante destacar que el usuario deberá cumplir con los plazos y procedimientos establecidos por su entidad bancaria o el proveedor del método de pago utilizado. Ciberseguridad-online.com no se hace responsable de los plazos, demoras o procedimientos adicionales que puedan surgir de parte de dichos terceros, incluyendo posibles retrasos o costos adicionales relacionados con el proceso de reembolso.
9. Privacidad y Riesgos de uso.
9.1 Recopilación y Procesamiento de Información
Al adquirir y utilizar el Servicio proporcionado por ciberseguridad-online.com, usted otorga su consentimiento expreso para que la compañía reciba, recopile y procese toda la información relacionada con su uso del servicio, incluida, pero no limitada a, la Información de Registro (como nombre, correo electrónico, información de pago, entre otros). Esta información es crucial para la gestión de su cuenta y la provisión de los servicios solicitados.
La Compañía se compromete a manejar y proteger dicha información conforme a los principios establecidos en su Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos de Servicio. Al aceptar los presentes Términos de Servicio, usted también acepta y consiente el tratamiento de su información personal de acuerdo con las disposiciones de la Política de Privacidad, la cual puede ser consultada en todo momento a través del enlace disponible en el sitio web. Es su responsabilidad leer y comprender dicha política antes de continuar utilizando los servicios.
La Política de Privacidad describe con más detalle cómo la compañía recopila, utiliza, almacena, y protege la información del usuario, así como los derechos que tiene usted en relación con sus datos personales.
9.2 Responsabilidad por Daños o Virus
Ni la Compañía ni sus Afiliadas serán en ningún caso responsables por cualquier daño, pérdida o perjuicio, incluidos daños a dispositivos electrónicos, computadoras, sistemas operativos, software o cualquier otra propiedad del usuario, que se derive del acceso, uso, descarga o navegación por el Servicio.
Esto incluye, pero no se limita a, virus, malware, o cualquier otro tipo de software dañino que pueda infectar su equipo o dispositivo durante su interacción con el servicio. Ciberseguridad-online.com hace esfuerzos razonables para garantizar la seguridad de su plataforma, pero no puede garantizar la eliminación de riesgos o vulnerabilidades, ya que estos pueden surgir de factores fuera de su control directo, como deficiencias en el software del usuario o riesgos inherentes a la red de internet.
El usuario es responsable de tomar las precauciones necesarias para proteger su equipo, incluyendo el uso de software antivirus, firewalls y otras medidas de seguridad. El acceso al servicio y la navegación por el mismo se realizan bajo el propio riesgo del usuario.
10. Enlaces externos
La Compañía no asume ninguna responsabilidad, ya sea expresa o implícita, por el contenido, la disponibilidad o el funcionamiento de las noticias en formato RSS ni de los sitios web relacionados con el Servicio. Asimismo, no se responsabiliza de los sitios web de terceros que incluyan enlaces hacia o desde el Servicio, o que proporcionen acceso a través de vínculos, botones u otras funcionalidades dentro del Servicio.
El acceso y uso de las noticias RSS y los enlaces a sitios web de terceros es bajo su propio riesgo. La Compañía no garantiza que dichos recursos sean confiables, seguros, o libres de errores. Todas las noticias RSS y los enlaces a sitios web de terceros se ofrecen únicamente como una comodidad para el usuario, y no deben interpretarse de ninguna manera como un aval, recomendación, respaldo o aprobación de los propietarios, patrocinadores o creadores de dichos sitios.
La Compañía renuncia expresamente a cualquier tipo de garantía, ya sea expresa o implícita, en relación con la exactitud, completitud, calidad o cualquier otro aspecto del contenido, material o información que proporcionen las noticias RSS y los sitios web vinculados. Además, la Compañía no se hace responsable de los daños, perjuicios o pérdidas que pudieran derivarse del acceso, uso o confianza depositada en tales noticias o sitios web de terceros.
El usuario debe ser consciente de que los sitios web de terceros pueden estar sujetos a sus propios términos de servicio y políticas de privacidad, y ciberseguridad-online.com no se responsabiliza por las prácticas de privacidad o el manejo de datos personales en dichos sitios. Es responsabilidad del usuario leer y comprender los términos aplicables antes de interactuar con estos recursos externos.
11. Modificatoria de Terminos y Condiciones
La Compañía se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos Términos de Servicio en cualquier momento, sin previo aviso a usted. Todos los cambios entrarán en vigor de inmediato. En caso de algún cambio sustancial, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para notificárselo y obtener su consentimiento antes de implementar dichos cambios. Le recomendamos que consulte estos Términos de Servicio en forma periódica para ver si se han registrado cambios. El uso continuado del Servicio por parte suya después de la publicación de dichos cambios implica la aceptación de los mismos.
12. Modificatoria del servicio
La Compañía puede agregar, cambiar, terminar, remover o suspender cualquier material incorporado al Servicio, incluyendo características, precios y especificaciones de los productos descritos o reseñados en el Servicio, en forma temporal o permanente, en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna. Además, la Compañía y/o los propietarios del Contenido de Ciberseguridad-online.com pueden, en forma ocasional, sacar el Contenido de Ciberseguridad-online.com del Servicio sin previo aviso, y la Compañía podrá en cualquier momento perder el derecho a poner a disposición determinado Contenido . En tal caso, usted ya no podrá obtener ni ver determinado contenido que haya sido modificado o removido, sin derecho a reclamo.
13. Sobre Cambios y Devoluciones
13.1 Cambios de curso: Si deseas cambiar tu inscripción a otro curso, puedes hacerlo dentro de los primeros 3 días calendario desde la fecha de compra.
El cambio está sujeto a la disponibilidad del curso al que deseas inscribirte y que el curso nuevo que deseas no supere el costo del curso ya adquirido.
13.2 Cursos con Ofertas o Promociones: Los cursos adquiridos con descuentos o promociones especiales no son cambiables.
13.3 Casos Especiales: Si tienes problemas técnicos que te impiden acceder al contenido, contáctanos dentro de las primeras 24 horas posteriores al incidente para que podamos solucionarlo o gestionar un cambio.
13.4 Proceso para Solicitar Cambios o Devoluciones: Envíanos un correo a soporte@ciberseguridad-online.com con el asunto “Solicitud de Cambio de curso”.
Incluye tu nombre completo, el nombre del curso y una breve explicación del motivo de tu solicitud.
Procesaremos tu solicitud en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
14. Libro de Reclamaciones
14.1. Ciberseguridad-online.com pone a la disposicion de los usuarios , un libro de reclamaciones donde podrá enviarnos sus "Quejas y Reclamos", ante lo que considere el usuario como un incidente o problema que lo amerite.
14.2. Ciberseguridad-Online.com tendrá hasta 72 horas para poder dar una respuesta a su "Queja o Reclamo", usando el correo que indicó el usuario en el llenado del formulario.
14.3 El usuario dispone tambien en la seccion de Libro de Reclamaciones un link para poder consultar el estado de "Queja o Reclamo", mediante el código generado al momento de su registro del reclamo.